El tiempo de entrega exacto lo puedes comprobar en la ficha de cada producto, puede variar desde 3 días a 45 días naturales, dependiendo del producto, disponibilidad, características, fabricante, etc.

Cada producto se envía directo desde fábrica en España hasta tu domicilio.Para Baleares y Portugal los plazos suelen incrementarse entre 2 y 3 días.Los plazos de entrega pueden variar en época estival (concretamente en Julio y Agosto) o Navidad.

Si tu pedido es de varios fabricantes, lo recibirás desde varias agencias de transporte.Hay que tener en cuenta que los pedidos realizados a partir de las 16:00h serán procesados al siguiente día laborable, por lo tanto, un pedido realizado más allá de las 16:00h de un viernes no sería procesado hasta primera hora del lunes o siguiente día laborable.

Todos nuestros productos tienen gastos de envío gratuitos, excepto en Baleares y Portugal.El coste de envío es gratis en todos los pedidos sin importar la cantidad de productos que se adquieran en el mismo pedido, siempre que el envío se realice en península.El coste incluye únicamente el transporte hasta el domicilio con descarga a pie de calle (bajos comerciales, plantas bajas, naves), no es un servicio puerta a puerta, no incluye la subida a una tercera planta por ejemplo.

Enviamos tu pedido directo desde fábrica en España a cualquier punto de España peninsular y Portugal.También realizamos envíos a Baleares con un coste variable que suele oscilar entre los 40€ y 250€, si quieres saber el coste antes de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros.No realizamos envíos directos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Todas las entregas de pedidos se realizan a pie de calle. Es decir, el envío incluye el transporte gratuito hasta el domicilio con descarga a pie de calle (bajos comerciales, plantas bajas, naves), no es un servicio puerta a puerta, no incluye la subida a una cuarta planta de un edificio, por ejemplo.Si necesitas que te suban el pedido a tu domicilio nuestra recomendación es que le des una propina (entre 30€ y 50€) al transportista, pero teniendo en cuenta que es algo voluntario por su parte y no está obligado a aceptar. Igualmente, indicaremos al transportista que te llame antes de entregar tu pedido.Aun así, si lo necesitas, en Ofitipo, contamos con un servicio de montaje profesional para instalar todos los productos de tu pedido. Nuestro equipo se encargará de que todo quede perfecto y listo para usar, para que no tengas que preocuparte por nada.También sabemos que al renovar tus muebles, puedes necesitar deshacerte de los antiguos. Por eso, ofrecemos un servicio de recogida de muebles viejos y su transporte hasta el punto limpio, haciendo que el proceso de actualización sea lo más fácil y conveniente posible, el servicio de recogida de muebles tiene un coste añadido.Aquí te mostramos un listado de coste aproximado del servicio de montaje dependiendo del importe del pedido (coste sin IVA incluido):- Para pedidos de importe inferior a 500 €: el coste de nuestro servicio de montaje puede oscilar entre 200 y 300 €- Para pedidos de importe entre 500 y 3000 €: el coste de nuestro servicio de montaje puede oscilar entre 300 y 500 €- Para pedidos de importe entre 3000 y 10000 €: el coste de nuestro servicio de montaje puede oscilar entre 500 y 1000 €- Para pedidos de importe superior a 10000 €: el coste de nuestro servicio de montaje puede oscilar entre un 10 y un 15% del importe total del pedidoSi necesitas este servicio después de hacer tu pedido, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo estará encantado de darte toda la información necesaria y guiarte en los pasos a seguir para que tu experiencia con Ofitipo sea excelente de principio a fin.

PAGO CON TARJETA

El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Se aceptan tarjetas Visa y MasterCard, así como otras modalidades. También se incluyen Google Pay y Apple Pay es los dispositivos que sean compatibles.

TRANSFERENCIA BANCARIA

También podrás pagar mediante transferencia o ingreso bancario a nuestra cuenta bancaria.

Aunque la forma común de realizar un pedido sea añadiendo los productos al carrito de compra y siguiendo las instrucciones que aparecen en la web, también existe la opción de hacer tu pedido por teléfono, Whatsapp o correo electrónico.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en cualquier momento a través de Whatsapp o correo eninfo@ofitipo.comContáctanos también en horario comercial en el teléfono 623 380 825

Para hacer un presupuesto lo más rápido es añadir los productos que necesites al carrito de compra, verás en el carrito el resumen del pedido con todos los costes.

Si deseas un presupuesto personalizado con todos tus datos, realiza una compra normal y en el último paso elige como forma de pago la opción "Solicitud de presupuesto", tras completar el proceso te llegará un correo con un PDF adjunto que contiene el presupuesto con todos los datos necesarios.

Más información en el siguiente enlace:Presupuesto/Factura proforma

Para garantizar que los muebles llegan en perfecto estado a tu domicilio se envían totalmente embalados y protegidos. Muchos de los productos se envían ya montados o semimontados como sillas o cajoneras. Otros requieren de un fácil montaje.

Cada mueble tiene sus instrucciones de montaje y viene con los herrajes necesarios para efectuar el montaje. En algunos casos te puede hacer falta un destornillador o llave allen que no siempre van incluidas. A través de correo antes de recibir tu pedido, te mandaremos todo el material (ya sean instrucciones en PDF, imágenes, dibujos, vídeos) que tengamos disponible respecto a montajes sobre los productos de tu pedido. También lo tienes disponible en el siguiente enlace: Instrucciones de montaje

Si tienes dudas con el montaje de tus productos podrás consultar de forma gratuita a nuestro montador profesional, puedes llamarle o escribirle de lunes a viernes en horario comercial al 687 686 457 o por Whatsapp. Deberás indicarle que llamas de parte de Ofitipo, la referencia de tu pedido y el nombre de los productos en los cuales tienes dudas respecto al montaje. También indicarte que puedes contactar con él si necesitas el servicio de montaje en la zona de Gran Bilbao y áreas limítrofes.

Aun así, si lo necesitas, en Ofitipo, contamos con un servicio de montaje profesional para instalar todos los productos de tu pedido. Nuestro equipo se encargará de que todo quede perfecto y listo para usar, para que no tengas que preocuparte por nada.

También sabemos que al renovar tus muebles, puedes necesitar deshacerte de los antiguos. Por eso, ofrecemos un servicio de recogida de muebles viejos y su transporte hasta el punto limpio, haciendo que el proceso de actualización sea lo más fácil y conveniente posible, el servicio de recogida de muebles tiene un coste añadido.

Aquí te mostramos un listado de coste aproximado del servicio de montaje dependiendo del importe del pedido (coste sin IVA incluido):

- Para pedidos de importe inferior a 500 €: el coste de nuestro servicio de montaje puede oscilar entre 200 y 300 €

- Para pedidos de importe entre 500 y 3000 €: el coste de nuestro servicio de montaje puede oscilar entre 300 y 500 €

- Para pedidos de importe entre 3000 y 10000 €: el coste de nuestro servicio de montaje puede oscilar entre 500 y 1000 €

- Para pedidos de importe superior a 10000 €: el coste de nuestro servicio de montaje puede oscilar entre un 10 y un 15% del importe total del pedido

Si necesitas este servicio después de hacer tu pedido, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo estará encantado de darte toda la información necesaria y guiarte en los pasos a seguir para que tu experiencia con Ofitipo sea excelente de principio a fin.

En primer lugar señalar que indicaremos al transportista que te llame antes de entregarte tu pedido. Nuestra recomendación cuando recibes un pedido es que lo revises para detectar cualquier daño y que lo anotes en el albarán que se entrega al transportista.

Al recibir el pedido puedes firmar el albarán de entrega del transportista declarando que estás conforme con la entrega. Antes de firmar recomendamos que compruebes que está todo correcto. Sí no lo puedes revisar en el momento de la entrega te recomendamos si puedes realizar alguna o todas de las siguientes acciones:


- Observar la caja o palet. Si ves cualquier desperfecto o daño anotarlo en el albarán de entrega: “Palet /Caja estropeado, posibles daños ocultos”.
- Puedes hacer una foto de la caja o palet donde se vean las pegatinas correspondientes al envío antes de abrirlo.
- Puedes comprobar si el material tiene algún daño.
- Puedes hacer fotos de los daños observados.


Te recomendamos que lo más rápido que sea posible por email nos envíes las fotos del pedido dañado si es posible en menos de 24h para facilitarnos la reclamación por daños en el transporte del mismo.

No te preocupes sobre estas indicaciones, unos días antes de la entrega de tu pedido recibirás un email detallando estas indicaciones para que las tengas en cuenta a la hora de recibir tu pedido, igualmente si tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros.

En ese caso ponte en contacto con nosotros, y al ser un problema cubierto por la garantía dependiendo del defecto te enviaremos un recambio a tu domicilio o haremos un cambio del producto completo sin coste adicional para ti.

Puedes consultar nuestra Política de devoluciones pinchando aquí